W związku z Art. 20d ustawy o usługach płatniczych udostępniamy broszurę informacyjną Komisji Europejskiej dotyczącą praw konsumentów przy dokonywaniu płatności w państwach członkowskich, opracowaną na podstawie art.106 ust.1 dyrektywy Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2015/2366 z dnia 25 listopada 2015 r. w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego:
Odbierają Państwo telefon od automatu informującego o połączeniu z konsultantem banku? Następnie rozmówca twierdzi, że Państwa pieniądze są zagrożone, a na potwierdzenie przesyła SMS z nazwiskiem i kodem?
TO OSZUSTWO!
Przestępcy potrafią podszyć się pod numer i nazwę banku (SMS może wpaść do dotychczasowej historii wiadomości od banku!).
Prawdziwy pracownik banku NIGDY nie potwierdza swojej tożsamości kodem przesyłanym w wiadomości SMS.
Prawdziwy pracownik NIE prosi o podawanie kodów BLIK, danych logowania ani o wysyłanie wiadomości o „anulowanie transakcji”.
Prawdziwy konsultant może potwierdzić swoją tożsamość powiadomieniem PUSH w aplikacji SGB Mobile, InoBank Mobile.
W razie takiego telefonu: prosimy natychmiast się rozłączyć i zadzwonić bezpośrednio do naszej placówki lub na oficjalną infolinię SGB. Prosimy o udostępnienie tego ostrzeżenia bliskim!